El segundo gran lanzamiento de IA de Playlist este verano, Sitios web personalizados ofrece a los clientes de Mindbody y Booker sitios totalmente administrados con herramientas de reserva integradas.
Playlist se está moviendo rápidamente para desarrollar su conjunto de herramientas impulsadas por IA para operadores de fitness y bienestar.
La empresa matriz de Mindbody, ClassPass y EGYM ha lanzado “Sitios web personalizados”, un nuevo servicio que utiliza inteligencia artificial para crear y mantener sitios web para gimnasios, spas, salones de belleza y otros negocios basados en experiencias. Es el segundo servicio impulsado por IA que se lanza en la plataforma Playlist luego del debut de AI Concierge el mes pasado.
Disponible para mentecuerpo y reserva Para los clientes sin costo adicional, los sitios web personalizados brindan a los operadores sitios con marcas personalizadas y diseñados profesionalmente que pueden estar listos en unos pocos días hábiles. Las herramientas de programación, precios y reservas están integradas directamente con Mindbody o Booker.
Playlist está posicionando el servicio como una alternativa a los operadores que crean sus propios sitios web o contratan desarrolladores externos, lo que, según la compañía, puede costar hasta 10.000 dólares y seguir requiriendo un mantenimiento continuo.
Los nuevos sitios sincronizan automáticamente horarios y precios con el software comercial de un operador, lo que permite a los clientes reservar directamente en línea en lugar de obligar a las empresas a administrar su sitio web y su sistema de reservas por separado.
Playlist desarrolla su plataforma de inteligencia artificial
“Las pequeñas empresas no deberían necesitar un presupuesto de cinco cifras para tener una presencia digital de clase mundial”, dijo el director ejecutivo y cofundador de Playlist, Fritz Lanman.
Lanman dijo que los sitios web están diseñados no solo para aparecer en las búsquedas web tradicionales, sino también cuando los consumidores usan asistentes de inteligencia artificial para encontrar negocios, mientras que los últimos widgets de reserva de Playlist y AI Concierge están integrados directamente en la experiencia.
“Es la plataforma Playlist que está cobrando vida: herramientas de crecimiento compartidas entre nuestras marcas de software, para que los operadores puedan dedicar menos tiempo a administrar la tecnología y más tiempo a crear las experiencias de la vida real que aman sus clientes”, dijo.
Los sitios web personalizados marcan la última pieza del impulso de Playlist para incorporar la IA en la tecnología que las empresas de fitness y bienestar utilizan para ejecutar sus operaciones.
En julio, Playlist lanzó AI Concierge, un Asistente de recepción virtual 24 horas al día, 7 días a la semana capaz de responder llamadas perdidas, responder a las consultas de los clientes y reservar citas automáticamente. La herramienta fue el primer producto presentado como parte del nuevo conjunto de soluciones impulsadas por IA de Playlist.
En lugar de operar como un chatbot independiente, AI Concierge se conecta con los datos comerciales existentes de un operador, incluidos servicios, precios, disponibilidad e historial del cliente, lo que le permite tomar acciones como reservar clases y citas.
Los sitios web personalizados llevan esas capacidades a otra parte clave del recorrido del cliente. Para los operadores con planes Mindbody Ultimate, los sitios web combinan automáticamente AI Concierge con Attentive, una integración de SMS y marketing por correo electrónico. Playlist también se encarga del mantenimiento y las actualizaciones continuas del sitio web.
Playlist dice que ya lanzó cientos de sitios web personalizados durante una prueba piloto del servicio. Cada sitio es generado por IA en minutos antes de ser revisado y lanzado por el equipo de la empresa.
Un cliente beta vio aumentar sus reservas en más de un 126% en el mes posterior al lanzamiento de su nuevo sitio web, según Playlist.
